10月12日，由結(jié)算中心組織的，各鎮(zhèn)街營(yíng)業(yè)所相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加的單位用戶《供用水合同》、《農(nóng)行付款協(xié)議》及《農(nóng)商行付款協(xié)議》等合同簽訂的業(yè)務(wù)培訓(xùn)在公司13樓教室舉行，從而拉開(kāi)了公司對(duì)相關(guān)營(yíng)銷合同進(jìn)行新簽、重簽、補(bǔ)簽的序幕。

此前，營(yíng)銷服務(wù)相關(guān)部門一直在有序推進(jìn)用戶供用水合同的簽訂及銀行實(shí)時(shí)托收業(yè)務(wù)，并為此做了大量工作。首先完成了《供用水合同》在市工商行政管理局的立項(xiàng)、備案工作和《銀行付款授權(quán)書》在法律上的認(rèn)證工作，使業(yè)務(wù)的開(kāi)展具備了合法性、合理性；與相關(guān)銀行進(jìn)行反復(fù)溝通、協(xié)商，從技術(shù)上、業(yè)務(wù)上落實(shí)并完善實(shí)時(shí)扣費(fèi)業(yè)務(wù)。同時(shí)，在中心營(yíng)業(yè)所開(kāi)展供用水合同簽訂試點(diǎn)工作，通過(guò)半年的努力，目前在城區(qū)已完成近50%的簽訂量；在中心營(yíng)業(yè)所及山觀、夏港營(yíng)業(yè)所開(kāi)展銀行實(shí)時(shí)代扣業(yè)務(wù)試運(yùn)行，通過(guò)兩個(gè)月的測(cè)試，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到了預(yù)期效果，次日扣費(fèi)到賬率達(dá)95%；在營(yíng)銷軟件上對(duì)合同管理實(shí)行同步跟進(jìn)，有效梳理各類合同，避免漏簽、重復(fù)簽，并加強(qiáng)考核；成立結(jié)算中心，對(duì)簽約用戶的賬務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一結(jié)算，確保資金及時(shí)回流；印制發(fā)放《告用戶書》、《供用水協(xié)議》、《銀行付款協(xié)議》等宣傳資料，在做好告知服務(wù)、取得用戶理解與支持的基礎(chǔ)上，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)范操作。

隨著與各單位用戶《供用水合同》及《銀行實(shí)時(shí)扣費(fèi)協(xié)議》簽訂工作的穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步理順了公司與用戶之間的供、用水關(guān)系，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，有效保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)了營(yíng)銷管理水平的提升。

                                       （吳敏燕）