12月12日、13日，中國供水服務促進聯盟專家評審組來到公司，開展供水服務評級工作，評審組一行通過查閱資料、走訪現場、互動問答等形式，對照供水服務評級指標體系，對供水服務工作進行了全面的了解、科學的評定。成為此輪評定首個被評為5A級的供水企業。

12日上午，供水服務評級首次會議在13樓會議室召開，會上，公司總經理沙建新作了簡短的致辭，他對聯盟專家評審組的到來表示熱烈的歡迎，同時懇請各位專家為企業的服務工作提出意見和建議，為公司打造中小型水務企業標桿出謀劃策，促進提升公司的水務專業服務水平，更好地服務于廣大客戶。公司副總經理吳耀東向評審組簡要介紹了江陰的城市供水現狀，并重點匯報了服務評級工作的自查情況，內容包括用戶服務指標、水質指標、供水能力指標及供水績效指標。

12日下午，評審組實地走訪了肖山水廠、小區二次供水運行設施以及周莊加壓站，在肖山水廠取水口、活性炭投加點、加氯間、水質集中采樣點及中心控制室等部位，評審組對水廠標準化建設、設備運行及生產管理等情況進行細致了解，就一些細節問題進行深入詢問，專家們對水廠平穩有序的運行秩序及現代化的管理模式表示肯定。隨后，評審組結合現場實際情況，分組審議了水質監測、管網建設、熱線、搶修等服務臺賬記錄。

在13日舉行的評級末次會議上，評審組專家對此次評級工作作了總結，對公司存在的一些問題提出了合理化的建議和解決方案。專家們紛紛表示，江南水務制度建設完善，基礎工作扎實，管理行為規范，水務運行總體情況優質，達到了供水服務5A級標準；同時希望江南水務再接再厲，以更高的標準要求自己，持續促進供水服務建設，優化提升水務綜合服務水平，真正成為行業的領跑者。（張慧  文/攝）