一直以來，中心營業(yè)所營銷員“走出去”服務(wù)的常態(tài)化，變被動為主動，對用戶進(jìn)行走訪、回訪，上門傾聽心聲，幫助解決難題，深受用戶的好評。

今年4月份以來，該所營銷員分別走訪了“紅柳集團(tuán)”、“中船澄西”、“萬達(dá)廣場”等12家大單位用戶，真心聽取這些用戶對供水水質(zhì)、水壓、搶修、抄收等各方面的意見和建議，針對用戶提出的如進(jìn)一步加大對水事項宣傳的力度、增加對服務(wù)聯(lián)系卡的發(fā)放、及時反饋水務(wù)數(shù)據(jù)等問題，營業(yè)所會同相關(guān)職能部門進(jìn)行了認(rèn)真地商議，并擬定措施，切實作出了改進(jìn)和提升。

“沒有最好，只有更好。”“走出去”的服務(wù)方式，讓廣大用戶真切感受到了公司“用戶至上、多供好水”的服務(wù)理念，為供水企業(yè)與用戶之間搭建了雙向互動的溝通平臺，樹立了公司良好的服務(wù)形象。

                                         （高 軍）