7月15日下午14：00，我公司副總經(jīng)理曾武、客服中心主任吳敏、質(zhì)量管理部經(jīng)理孫正杰做客《江陰日?qǐng)?bào)》夏令熱線現(xiàn)場(chǎng)，熱心為市民解疑釋惑，并簡(jiǎn)要介紹了今夏供水高峰期的飲用水安全保障工作。

“最近，打開(kāi)家中水龍頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)自來(lái)水顏色有點(diǎn)發(fā)黃，請(qǐng)問(wèn)這是什么原因？”家住某小區(qū)的夏先生打進(jìn)第一個(gè)電話咨詢自家遇到的用水疑惑。

曾武耐心為市民釋疑，他表示，該小區(qū)為新建小區(qū)，入住率低，自來(lái)水使用量過(guò)少，導(dǎo)致自來(lái)水在管道中停留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)剛打開(kāi)自來(lái)水發(fā)黃的現(xiàn)象。他建議，市民遇到類似情況，應(yīng)經(jīng)常關(guān)注自來(lái)水的味道及顏色，如有異常應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司或江南水務(wù)處理。

家住臨港開(kāi)發(fā)區(qū)的陳大爺來(lái)電稱，去年“夏令熱線”期間，江南水務(wù)說(shuō)過(guò)正在建設(shè)澄西水廠一期工程，預(yù)計(jì)明年投入使用，不知如今進(jìn)展情況如何？澄西水廠可以使用了嗎？

曾武感謝陳大爺對(duì)澄西水廠工程的關(guān)心，他說(shuō)，目前，公司的日供水能力為96萬(wàn)立方米，預(yù)計(jì)今年最高供水量約為75萬(wàn)立方米，經(jīng)過(guò)緊張有序施工，澄西水廠一期工程已經(jīng)建設(shè)完畢，擬定于7月30日試運(yùn)行。屆時(shí)，將形成江陰東西部的對(duì)置、聯(lián)網(wǎng)供水，進(jìn)一步提升江陰供水的保障能力和安全性。

同時(shí)，曾武表示，為了更好地服務(wù)全市人民，今年以來(lái)，公司陸續(xù)推出一系列便民、惠民服務(wù)措施：1、推出水費(fèi)充值卡。市民使用水費(fèi)充值卡，不用再到營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，一個(gè)電話便可順利完成水費(fèi)繳納；2、跨區(qū)域繳費(fèi)（異地繳費(fèi)）。市民不受地域限制，可以在全市任何一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)；3、開(kāi)通官方微信賬號(hào)962001。只要關(guān)注該賬號(hào)，用戶便可在微信上獲取大量的用水信息。

今夏用水高峰期間，公司將一如既往加強(qiáng)人員值班、設(shè)備檢修、巡視巡查，并與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，全力保障市民、企業(yè)用水。